それが調査に当たる時、私たちスタッフが抱く一番の想いです。
そしてお客様の料金負担を出来る限り少なくするためには、無駄なく最小限の調査を行う必要があります。その為にはどうしても事前にお電話で詳しいお話をお聞きする必要が出てきます。対象者の細かい情報、お客様の気になること、実際にどうしたら一番良い結果を出せるのか。出来る限りの無駄をなくして低料金で調査をお受けしたい。でも調査に必要な費用を削り過ぎて調査が失敗して無駄になることは絶対に避けないといけない。
この二つの大きな矛盾は正直メールでの相談や簡単な質問だけでは解消できません。
調査結果でも料金でもお客様の満足のいく結果を出すこと。その為に私たちはお客様にお電話での無料相談をお願いしています。勿論、お話しになりにくいところは無理にお伺いすることはありません。あくまでも情報の秘密を厳守するためにもお客様のお話しできる範囲で、ということが絶対条件です。
お電話では専門の相談員がお客様の置かれた状況や相手の詳しい情報をお伺いして、お客様に本当に必要な解決方法をご提案いたします。またスタッフは常にお客様のことを第一に考え、一番安くてよい方法をご提供するように指導・教育を受けております。だからこそ長年、依頼されたお客様から圧倒的な信頼と満足度を得られているのです。